3、给消费者一个社交理由★■◆：情绪价值最容易放大社交需求◆■。这就是为什么一杯奶茶、一块雪糕，大家都爱晒。如果你能抓住“发朋友圈■◆”的点，就有更多的用户帮你传播。

　　做品牌，原来是“砸钱买媒体”◆◆■◆★。户外大屏◆◆■★、电视广告、明星代言，只要预算到位，品牌总能飞一会儿■■■。现在不一样了◆★。年轻人不看电视、不刷报纸，全扎堆去社交媒体了。你把钱投在线下，大概率只是在自我感动◆■★。

　　2、让消费者觉得生活变好◆◆■◆：元气森林卖的不是饮料，是■■■◆◆■“轻松健康的生活哲学■★★◆”■★◆。消费者喝的不是气泡水，而是在对抗健康焦虑时的一种慰藉■★★。

　　对年轻的消费者来说，产品不仅是用的◆■■★■，更是秀的。他们会发图■★◆，会打卡，会在社交媒体上说，“你看，我刚买了这款好东西”。这不是为了炫富◆◆■★◆，而是为了表达自己的态度——“我精致”“我独特”“我与众不同”。

　　这番话让他若有所思。其实，这不是个例。很多品牌都卡在这个问题上★■◆：产品功能没问题■■◆★，但就是打不动年轻人的心。现在的消费市场，拼的不是功能◆■■◆◆◆，而是情绪价值◆◆★■■■。

　　买一个50块的杯子★■■★，可能比15块的更好看。买一个100块的雪糕，会觉得自己更懂生活品味。买一支联名口红■★◆◆■■，涂它的时候觉得自己和其中的文化产生了链接。这些情绪价值附加在产品之上★◆，很大程度决定了年轻人是不是愿意买单。

　　我摇摇头：“这些是基础◆★◆◆■■，但年轻人买的不是这些。他们买的是情绪◆★■■■，是感觉。你的产品能不能让他们觉得开心、觉得有面子、觉得值得发朋友圈★★■？如果不能，那再好的配方也没用★■◆。”

　　周末◆★■■★，我见了一个客户。他是做食品行业的■★◆，新品刚开发出来，想做品牌推广，但愁得不行。他说：“我们产品品质没问题，也花了不少钱做研发，可就是不知道怎么让消费者买单。现在广告投放也越来越贵，砸钱下去却没啥效果◆■★■，真不知道该怎么办。”

　　在社交媒体上，光强调产品功能，没人看■◆。人在网上，是为了消遣、放松◆★■、发呆的◆■■★。你让人专门读一段数据◆◆◆★■，分析一个功能◆■★◆，太无聊了■■■◆。想火★■★★★，得会讲故事■■★■■■，得让人看了有情绪起伏，有共鸣★◆。

　　年轻人喜欢在社交媒体表达，给他一个分享的理由。比如设计好看的产品，话题互动性强的活动，或者值得讨论的新品创意。完美日记就通过联名不断制造讨论点，让每次新品都是社交热点◆◆★◆■。

　　为什么雕花粉饼成了爆款■★？因为花西子不仅卖化妆品，还在卖“东方美学”◆■。消费者买的不是一块粉饼，而是“我也能像古代美人一样精致”的情绪■◆■■。

　　为什么钟薛高推出的“厄瓜多尔粉钻◆★”以 66 元一支的售价，在 15 个小时拿下了 2 万只的销售成绩，引发网络热议■■◆◆■，也让钟薛高成功出圈◆■，成为了“雪糕界的爱马仕”■◆■★★。因为它把自己定义成“雪糕界的奢侈品”，让消费者觉得，吃的是品质，也是身份。

　　喜茶抓住了这个点。他们的门店设计很潮★◆★■，什么■◆◆★“限定款奶茶■◆◆★■■”“奇怪的季节饮品”，消费者一喝就能成为话题。朋友问★◆★◆“这是什么？”就有话可聊了。每个新品◆★◆★◆，都是一条“线下社交+线上传播”的链条。

　　真正要打动消费者，得把心思花在线上，写内容■★、讲故事、整互动。说白了★◆◆★■★，现在抢消费者注意力，不拼预算◆■◆★◆，拼情绪共鸣◆★。

　　想给产品增加情绪价值■■◆，先问一个问题★◆★：消费者为什么要买我的东西◆◆■◆■◆？注意，这里的“为什么■◆★◆”★★，不是指功能◆★，而是指“情感关系”。

　　卖的不是东西，而是里头的意味◆★◆。情侣会选择文艺、优雅的花西子口红作为礼物，因为它附带价值感。连一罐奶茶■◆◆，都可以通过限量包装◆◆■★■、主题设计变得充满仪式感。

　　做品牌■■★★，其实都在“哄人”■■★。哄得消费者舒心◆★★◆■◆，哄得他发自内心觉得◆◆■■“真不错”，你是个好品牌。如果还停留在功能市场■★◆★◆■，想通过踩竞争对手而活，你很难打动人。

　　讲故事的关键■■■★■★，是让消费者听完、看完★★◆■■★，觉得“这就是我的生活style■◆■”★◆■。你的品牌★◆★■，得像是他生活的一部分，甚至成为某种象征★■★★★。买奶茶，为什么一定要发朋友圈？因为已经不仅是喝，而是一种社交行为。这背后，情绪价值就在起作用。

　　要么因为产品让我觉得好看、有身份★◆■，要么因为产品让我觉得自己健康★◆★■◆◆、先锋，或者单纯让我觉得开心◆■◆★★、安心。找到这个核心原因，然后围绕它讲清楚。

　　年轻人的消费行为，正在离开“性价比逻辑◆◆◆”◆◆，走向“价值感逻辑”■■★。钟薛高卖得贵★◆★■，但给了人一种◆■■★◆◆“超越普通食品■★★■■”的附加体验◆■。花西子敢比肩国际大牌，靠的是国风美学的不可替代。

　　年轻人买东西■◆★★◆，早就不是看功能★■◆◆◆、比价格了。看的是能不能让我开心，能不能让我觉得值得发个朋友圈★★★。奶茶没那么好喝，但喜茶让人觉得“潮”◆◆；气泡水不是必需品◆◆■，但元气森林看着■◆◆■★“健康又时尚”★■★；一支十几块的口红，有了完美日记的联名包装◆◆◆■★，突然就有了“仪式感”。大家的钱包没变厚■◆★，但对“看看我用了啥”的期待却越来越高。

　　钟薛高更直接，把自家雪糕直接玩成了“身份象征”★◆■◆★■。一支几十块雪糕◆■◆，很多人吃◆◆★◆★，为的就是体验一种◆★■★◆★“没必要但值得”的感觉。买完发圈，特别牛。

　　价格表面上依旧重要，但它潜藏在消费者认知中——真正让价格合理化的，是产品和品牌背后带来的那些“无价之感”。

　　未来■■◆◆■■，品牌应该更多地成为生活方式的代名词、人际关系润滑剂或者自我情绪表达的工具。要想走得更远★■，产品之外，多想点灵魂的东西。认识到■★，年轻人买的，从来就不是物品，而是那一刻心动的感觉。

　　我问他◆★■：■★■■■“你觉得年轻人为什么要买你的产品？◆★★■◆■”他愣了一下，说：“因为健康啊，配方天然，原料好。”

　　完美日记也做得特别聪明。他们无数次的联名合作，每一次都给消费者提供了讨论的理由■★◆■。“哇，这次和Discovery合作的眼影盘好有探险感！”“居然出了大英博物馆雕像口红★■■，好稀奇！”买个化妆品的背后◆★，是一次冒险，是博物馆展览■◆■，是生活仪式感的放大。而这些■◆，功能完全无法给予。

　　1、让消费者觉得好看◆★★◆、有品位★◆★■：设计和包装是第一道关。完美日记的美妆包装■◆◆◆，花西子的雕花设计，都在视觉上让消费者感到超值■★■■★◆。

　　品牌不仅输出产品，还要输出“故事”。故事抓住了★◆★■■★，品牌和情绪就捆绑在了一起◆★。元气森林讲的，是“用技术为消费者减负”■★◆★■；蕉内告诉你的★★◆★，是“穿的舒服■◆★★★、讲究的生活哲学★◆◆★◆★”。